Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Schwanau, Herrenknecht AG

Wir bei Herrenknecht gestalten Zukunft. Als Technologieführer im maschinellen Vortrieb gestalten wir weltweit leistungsfähige Untergrund-Infrastrukturen. Mit unserer Technologie und einzigartigen Expertise werden große Herausforderungen in der Ver- und Entsorgung von knappen und kostbaren Ressourcen und bei der Mobilität von Morgen angegangen und nachhaltig gelöst. Weltweit sorgen bei Herrenknecht rund 5.000 Expertinnen und Experten dafür, dass innovative Produkte, dialogbasierter Service und neue Entwicklungen für Tunnelvortriebstechnik der Zukunft stehen.

Die HERRENKNECHT AG sucht ab sofort einen
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) | Kennziffer 748
QHSE | Corporate Unit

DEIN AUFGABENGEBIET

Du bearbeitest eigenverantwortlich interne oder externe Reklamationen bzw. Fehlermeldungen.
Dabei stehst Du als Koordinator mit den beteiligten Fachbereichen in engem Austausch und steuerst die entsprechenden Maßnahmen zur Fehlerkorrektur sowie Ursachenanalyse anhand der 8D-Methode.
Du berichtest regelmäßig an den Teamleiter des Bereiches Reklamationen über die aktuellen Fälle und deren Status.
Ebenso bist Du für die korrekte Anlage und Pflege der Q-Daten in unser ERP-System verantwortlich, prüfst dabei Kostenträger und stößt deren Verrechnungen an, überwachst Korrekturmaßnahmen und mögliche Fehleranhäufungen.

DEIN PROFIL

Meister / Techniker im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar
Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Zuverlässigkeit und Flexibilität
Gute Kommunikations- u. Teamfähigkeit
Gute Analysefähigkeit und prozessuales Vorgehen
Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse wünschenswert
Gute Englischkenntnisse
Ausgeprägtes kaufmännisches Grundverständnis

UNSERE HERRENKNECHT-BENEFITS

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Bezuschussung der Herrenknecht-Kantine
Bezuschussung des Jobtickets
Bezuschussung von Kindertagesstätten
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vielfältige regionale Rabattaktionen
Stark kostenreduzierte Nutzung sämtlicher Trainingsprogramme der Sportpark-Fitness-Clubs
Bikeleasing

Alle unsere Leistungen stehen auf unserer Karriereseite zur Verfügung.