Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

  • Schwanau, Herrenknecht AG
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Wir bei Herrenknecht gestalten Zukunft. Als Technologieführer im maschinellen Vortrieb gestalten wir weltweit leistungsfähige Untergrund-Infrastrukturen. Mit unserer Technologie und einzigartigen Expertise werden große Herausforderungen in der Ver- und Entsorgung von knappen und kostbaren Ressourcen und bei der Mobilität von Morgen angegangen und nachhaltig gelöst. Weltweit sorgen bei Herrenknecht rund 5.000 Expertinnen und Experten dafür, dass innovative Produkte, dialogbasierter Service und neue Entwicklungen für Tunnelvortriebstechnik der Zukunft stehen. 

Die HERRENKNECHT AG sucht ab sofort einen
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) | Kennziffer 748
QHSE | Corporate Unit

DEIN AUFGABENGEBIET

  • Du bearbeitest eigenverantwortlich interne oder externe Reklamationen bzw. Fehlermeldungen.
  • Dabei stehst Du als Koordinator mit den beteiligten Fachbereichen in engem Austausch und steuerst die entsprechenden Maßnahmen zur Fehlerkorrektur sowie Ursachenanalyse anhand der 8D-Methode.
  • Du berichtest regelmäßig an den Teamleiter des Bereiches Reklamationen über die aktuellen Fälle und deren Status.
  • Ebenso bist Du für die korrekte Anlage und Pflege der Q-Daten in unser ERP-System verantwortlich, prüfst dabei Kostenträger und stößt deren Verrechnungen an, überwachst Korrekturmaßnahmen und mögliche Fehleranhäufungen.

DEIN PROFIL

  • Meister / Techniker im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar
  • Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Gute Kommunikations- u. Teamfähigkeit
  • Gute Analysefähigkeit und prozessuales Vorgehen
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Grundverständnis

UNSERE HERRENKNECHT-BENEFITS

  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Bezuschussung der Herrenknecht-Kantine
  • Bezuschussung des Jobtickets
  • Bezuschussung von Kindertagesstätten
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vielfältige regionale Rabattaktionen
  • Stark kostenreduzierte Nutzung sämtlicher Trainingsprogramme der Sportpark-Fitness-Clubs
  • Bikeleasing
Alle unsere Leistungen stehen auf unserer Karriereseite zur Verfügung.
 

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Für nähere Auskünfte steht Dir folgender Ansprechpartner gerne zur Verfügung:
  • Sabrina Backhaus
  • 07824 302 7645