Mitarbeiter IT-Service im Bereich 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

  • Schwanau, Herrenknecht AG
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Wir bei Herrenknecht gestalten Zukunft. Als Technologieführer im maschinellen Vortrieb gestalten wir weltweit leistungsfähige Untergrund-Infrastrukturen. Mit unserer Technologie und einzigartigen Expertise werden große Herausforderungen in der Ver- und Entsorgung von knappen und kostbaren Ressourcen und bei der Mobilität von Morgen angegangen und nachhaltig gelöst. Weltweit sorgen bei Herrenknecht rund 5.000 Expertinnen und Experten dafür, dass innovative Produkte, dialogbasierter Service und neue Entwicklungen für Tunnelvortriebstechnik der Zukunft stehen. 

Die HERRENKNECHT AG sucht ab sofort einen
Mitarbeiter IT-Service im Bereich 1st und 2nd Level Support (m/w/d) | Kennziffer 166
Corporate IT | Central Unit

IHR AUFGABENGEBIET

  • Zentrale Kontaktstelle für alle Anfragen an die IT-Abteilung mit Unterstützung der Endanwender vor Ort (1st und 2nd Level Support)
  • Problemanalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation auftretender Störungen bei Windows-Systemen, Microsoft Office Anwendungen sowie bei Geschäftsprozess-Applikationen (SAP, MS CRM etc.)
  • Einrichten und Verwalten von Zugängen, Anwendungen, Berechtigungen und Gruppen
  • Aufbau von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Hardware-Support (z.B. Audio-/Video-Peripherie für Microsoft Teams/ Einrichtung von Smartphones)
  • Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrungen im IT-Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den Microsoft Produkten wie dem Windows Betriebssystemen und den Office-Anwendungen
  • Erste Kenntnisse im Bereich Geschäftsprozess-Applikationen, wie z.B. SAP / MS CRM oder die Bereitschaft diese zu erlernen
  • Kenntnisse in der Benutzerverwaltung (Microsoft Active Directory), Office-Produkten insbesondere Outlook, Softwareverteilung mit SCCM, MobileIron, Office 365 und Azure von Vorteil
  • Eigeninitiative, analytisch-strukturierte Denkweise, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse

UNSERE HERRENKNECHT-BENEFITS

  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Bezuschussung Kindertagesstätte 
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Verschiedene Sportangebote wie Sportpark oder Betriebssport
  • Bikeleasing

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Für nähere Auskünfte steht Ihnen folgender Ansprechpartner gerne zur Verfügung:
  • Frau Sabrina Huber
  • 07824 302 7645